支援者向け業務規約・秘密保持・個人情報取扱誓約

1. 位置付け

支援者はElderLinkを地域で案内し、希望者に操作・資料収集等の支援を提供する独立した地域パートナーです。雇用、代理店、法定代理人の権限が当然に与えられるものではありません。正式な契約類型は法務・労務・税務確認後に確定します。

2. 必須条件

• 本人確認、所定研修、理解度確認
• 業務規約、秘密保持、個人情報取扱誓約への署名
• 顧客本人または正当な代理人の同意確認
• 指定されたアカウント・端末・手順の使用
• 活動記録と資料返却・削除の完了

3. 秘密保持

業務で知った氏名、連絡先、家族関係、健康・生活情報、写真、音声、動画、原稿、認証情報、社内情報を、契約期間中および終了後も、業務目的以外に利用・開示しません。

4. 個人情報取扱誓約

• 必要最小限の情報だけを閲覧する
• 私物端末・個人クラウドへ無断保存しない
• 顧客資料を複製、持出し、第三者送信しない
• 業務終了後直ちに返却・削除し、完了を報告する
• 紛失、誤送信、不正アクセス等を直ちに報告する

5. 顧客の自由と料金

• 顧客は家族、他の指定者、別の支援者を自由に選べます。地域保護はこの自由を制限しません。
• 訪問支援は任意です。料金は顧客と支援者の双方で決め、1回90分、5,000円以内（税込・交通費込み）を目安として直接精算します。ElderLinkは手数料を受け取りません。
• 交通費の別途請求、プラットフォーム契約との抱き合わせ、無断の追加販売は禁止します。

6. 違反時の措置

権限停止、担当解除、契約解除、資料回収、損害対応、関係機関への報告等を行う場合があります。違約金、損害賠償、準拠法・管轄等は専門家確認後に正式契約へ定めます。

7. 実際の署名

このページは説明用初稿です。正式な業務規約、秘密保持契約、個人情報取扱誓約への署名は、本人確認後にLINE内または紙面で行います。